Відповідно до ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів”, споживач має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки при виконанні наступних умов:
1. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інших пошкоджень.
2. Товар не збирався і не монтувався, а також збережено його товарний вигляд.
3. Збережена цілісність упаковки товару і вся його комплектація.
4. Збережені ярлики, інструкції та виробничі маркування.
5. Надано товарний чек, специфікація і / або накладна, квитанція з оплати, що підтверджує факт покупки товару в нашому інтернет-магазині. Для повернення коштів споживач повинен мати при собі і повернути продавцеві: придбаний товар, чек, накладну, договір, бланк замовлення.
Поверненню не підлягає: уцінені товари, зібрані або пошкоджені після покупки товари, матраци (без упаковки / с порушеною упаковкою або вживані),товари, виготовлялися або привозилися під індивідуальне замовлення.